রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি ও ব্যবহার করি

betik অ্যাকাউন্ট খুললে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য আমাদের সিস্টেমে এনক্রিপ্টেড থাকে। এই পেজে দেখুন আমরা কী ডেটা সংগ্রহ করি, কেন করি এবং আপনি কীভাবে নিজের তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলতে পারেন।

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজলগইন লগপেমেন্ট রেকর্ডঅ্যাকাউন্ট অধিকার
betik আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি ও ব্যবহার করি
যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা বিষয়ে কীভাবে জিজ্ঞাসা করবেন

লাইভ চ্যাট লবিতে ডান নিচের চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন এবং আপনার ডেটা অনুরোধ বা মুছে ফেলার জন্য সাপোর্ট টিমকে জানান। এজেন্ট আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করার পর অনুরোধটি প্রসেস করবেন।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন এবং বিষয়ে উল্লেখ করুন কোন ডেটা দেখতে বা পরিবর্তন করতে চান। আমরা যাচাই সম্পন্ন হলে আপনার রেকর্ড পাঠাব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লবির প্রোফাইল মেনুতে গিয়ে গোপনীয়তা সেটিংস খুলুন এবং কুকি পছন্দ, মার্কেটিং সম্মতি ও ডেটা ধারণ বিকল্প দেখুন। সেখানে আপনি নিজেই কিছু পছন্দ আপডেট করতে পারবেন।
সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আমাদের সার্ভারে সব ডেটা SSL এনক্রিপশনে থাকে এবং পেমেন্ট তথ্য টোকেনাইজড ফর্মে স্টোর হয়, মানে আপনার bKash বা Nagad পিন বা পূর্ণ কার্ড নম্বর আমরা কখনো দেখি না বা রাখি না। লগইন সেশন টু-ফ্যাক্টর OTP দিয়ে সুরক্ষিত এবং প্রতিটি উত্তোলন অনুরোধ আমাদের যাচাই টিম ম্যানুয়ালি চেক করে। কুকি শুধু সেশন ম্যানেজমেন্ট ও জালিয়াতি সনাক্তকরণে ব্যবহৃত হয়, আপনি ব্রাউজার সেটিংসে তা বন্ধ করতে পারেন তবে তাতে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেনের ইতিহাস আমাদের ডেটাবেসে AES এনক্রিপশনে থাকে এবং শুধু অনুমোদিত সার্ভার প্রসেস সেগুলো পড়তে পারে যখন আপনি লগইন থাকেন।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা ফার্স্ট-পার্টি কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন অবস্থা এবং লবি পছন্দ মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের অ্যানালিটিক্স কুকি আপনি প্রথম ভিজিটে সম্মতি ব্যানারে বন্ধ করতে পারেন।

ডেটা ধারণ সময়সীমা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা সব লেনদেন ও গেম রেকর্ড রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আঞ্চলিক নিয়মানুসারে তথ্য সাধারণত ছয় মাস থেকে এক বছর পর্যন্ত রাখা হয় তারপর স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

ডেটা অনুরোধ অধিকার

আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট চ্যাটে বা ইমেইলে নিজের তথ্যের কপি চাইতে পারেন, ভুল তথ্য সংশোধন করতে পারেন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ দিতে পারেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জিজ্ঞাসা করা হয়

আমরা শুধু মোবাইল ওয়ালেট প্রোভাইডার যে লেনদেন আইডি ও সফলতার স্ট্যাটাস পাঠায় তা সংরক্ষণ করি। আপনার পিন বা পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর কখনো আমাদের সার্ভারে আসে না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সব স্লট, লাইভ ক্যাসিনো ও স্পোর্টসবুক বেটের রেকর্ড আমরা রাখি এবং আপনি অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি পেজে দেখতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর এক বছর পর্যন্ত ডেটা থাকে তারপর স্থায়ীভাবে মুছে যায়।

শুধু পেমেন্ট প্রসেসর যারা bKash, Nagad, Rocket লেনদেন যাচাই করে এবং গেম স্টুডিও যারা লাইভ টেবিল ও স্লট সেশন হোস্ট করে তারা প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপন প্ল্যাটফর্মে কোনো ডেটা বিক্রি করি না।

লবিতে চ্যাট সাপোর্ট খুলে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটার কপি চান। আমরা যাচাই করার পর আপনার জমা, উত্তোলন ও গেম হিস্ট্রির JSON বা PDF ফাইল ইমেইলে পাঠাব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পাঠালে আমরা সব লেনদেন ও গেম রেকর্ড আর্কাইভ করি এবং আঞ্চলিক আইনি প্রয়োজন মিটলে এক বছরের মধ্যে স্থায়ীভাবে মুছে দিই। তার আগে ডেটা শুধু নিরীক্ষা ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য রাখা হয়।

আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন তবে লগইন সেশন ও লবি পছন্দ সংরক্ষণ হবে না এবং প্রতিবার পেজ রিফ্রেশে আবার লগইন করতে হবে। বেসিক ফাংশনাল কুকি রাখা ভালো।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।